閱讀雜誌# 王永慶語錄

記錄下王永慶的談話即來勉勵自己，每一次的怠惰都是為自己不努力找藉口。



你可以把口號變成競爭力嗎?

「勤儉樸實、追根究柢」，真的對王永慶王雪紅這類人而言不是口號、而是鋼鐵般的競爭力，可以讓一個人出類拔萃。－陳說白

事情沒有最好，只有更好，工作愈是勤奮努力，就愈感工作做得不夠完善。

賺一塊錢不是賺，省一塊錢才是賺一塊錢。

做生意是藝術，不是技術。做生意應與人為善，多億點體貼和溫暖。

命運(好運和壞運)是有的，但最重要的還是我們用怎麼樣的態度來面對命運。

有的人忙得像無頭蒼蠅，但忙得值不值得也說不清楚。進入到工作流程去檢討就會發現其實是白忙、瞎忙。

企業要手昃高團隊經營的績效，必須要有一個能幹的領導人。比如說，獅子帶領一群羊，日後這群羊一定個個勇猛，如果由羊來領導，獅子們可能變得軟弱不堪。

處理一條魚，魚肉、魚骨每一個部分的成本都要剖析清楚，光是分析單位成本是不夠的，要像魚骨一樣，具體、詳細。

王永慶常說：「我個人認為，我們輸給人家的地方，是生活以及工作觀念和態度。」他常說，「人生就像跑步。你想跑得快就得勤加練習，想跑到別人前面，就得加倍努力。如果別人跑在你前面，你就要尊敬他，因為它比你努力。」

王永慶認為，「人生活一日，便應盡一日本份。一旦死去則氣散，歸天地亦無遺憾」。

「我開始感謝責斥自己的人之後，不但人格成長，在事業上也進一步得到成果。」－比爾蓋茲

王永慶在「給兒女的一封信」中說，財富雖然是給個人都喜歡的事物，但他並非與生俱來，同時也不是任何人可以隨身帶走......當生命終結，辭別人世時，這些財富將再全數歸還社會，無人可以例外。因此，我們如果能看透財富本質，就會知道它終究「只是上天託付、作為妥善管理與支配之用，沒有人可以真正擁有。」
他在這封信中強調，「人生最大的意義與價值所在，就是藉由一己力量的發揮，而對社會做出實質貢獻，為人群開創更美好的發展前景。唯有建立這樣的觀念與人生目標，才能在人生旅途中持續不斷、自我期勉'永不懈怠，從而締造若干貢獻與成就，不虛此生。
「基於這樣的深刻體會，我希望所有的子女也都能夠充分理解生命真義所在，並且出自內心的認同與支持，將我個人財富柳給社會大眾。始之繼續發揮促進社會進步、增進人群福祉的功能，使我一生創辦的企業能永續經營，長遠造福員工與社會。」

他常說，「一個人一輩子吃、喝有限，重要的不是你能賺多少錢，而是你能為社會做多少事。」

王永慶說，「從零分到八十分不難，但要從八十分更進一步達到九十分就難多了必須特別努力要現代化與合理化才做得到，以目前台灣的實力而言，唯有提高文化，提高腦力與生活素質。」這是他對自己以及對台灣人的期許。
他經常告誡部屬說，工作要比以往更賣力，要力求超越自己，這才是真正的理想。他常說，「我們不要先求勝過別人，不妨先求超越自己，打破自己原先的紀錄。今天要勝過昨天，更要經得起考驗。」又說，「在比賽中獲打倒別人，或遭別人打倒，這兩者之間的確有差。但打倒自己的紀錄更有意義。不管是勝是敗我們有了進步才是最重要的我們在人生競賽中，要不斷超越自己，力求更佳，這比什麼都重要。」

王永慶說，讀書就是為了將來能夠「致用」，這是讀書的目的。有人說，從書本學得的東西只是理論，王永慶不以為然。他說，書本是作者智慧的結晶，而這份智慧是作者根據自己的寶貴經驗寫下、印成書供大眾閱讀，他其實是經驗的累積，不能說他「只是理論」。

問題在於讀一本書，必須配合自己內在的真「懂」才有用；真「懂」就能與書上的理論互相印證，這理論也因此不再是純理論。讀書的人若不求甚解，只是生吞活剝，沒有消化，沒有實際體驗，沒有自己的心得，這書上的理論始終仍是作者的經驗，而不是讀者的東西。
從書本得來的知識，必須在實際工作中體驗，做修正，經過這種過程，肚子裡的學問才會愈來愈精，工作才能做得更好、更成功。

王永慶強調讀書的重要性。但他也說「學歷不等於實力，甚至從一流學府以優秀成績畢業也不等於實力，只有透過基層實務經驗，才能培養堅強的實力，經驗愈豐富，成功機會也愈大。」

魔鬼都在細節裡。

「人生只有一次。要一個人昂首闊步走在自己相信的道路上。」－卡洛斯戈恩(日產汽車CEO、店諾汽車的董事長兼CEO)

一根火柴棒理論的似的要點：
1.無法自我控制的情緒
2.不經理智判斷的決策
3.頑固不冥的個性
4.狹隘無情的心情

如果想在事業上成功，就要盡早掌握自己的缺點和弱點，還需要補足自己不足之處的好搭檔。－麥可戴爾(戴爾創辦人)

忍：年輕要像瘦鵝，吃苦耐基伺機衝天。
「許多剛從學校畢業的年輕人，胸懷大志，自信滿滿，而且其中不乏勤奮努力之士。但由於急功近利，結果都以失敗收場。羅馬不是一天造成的，年輕人不論就業創業，也不可操之過急。成功絕非一蹴可幾，一定要有先苦後甘的體認，學習瘦鵝忍耐飢餓、刻苦耐勞，才能有成就。

王永慶說，「經濟不景氣的時候，可能是企業投資、展開擴建計畫的適當時機。景氣低迷、市場蕭條的一刻，往往是企業鍛鍊企業體質的最佳時機。處於這一刻，經營者必須沉著冷靜咬緊牙關，改善體質，不斷強化企業內部的經營管理，如此才能降低成本，提高企業競爭力。
企業也可以利用這一刻，訂定完善的投資企劃，掌握適當時幾，展開有效的前瞻性投資。能夠這麼做的企業，一般都能先馳得點，化危機為轉機。

王永慶說，管理必備三要件，就是吃苦耐勞、知識與經驗。他說，「世界上每個人的聰明才智相差無幾，為什麼有人成功、有人失敗?關鍵在於能否吃苦耐勞而已。凡事都有前因後果，下苦功夫才有好的結果。」又說，「真正喜歡工作的人，最大的的報酬是從工作中得到知識與經驗。藉由工作發揮自己的能力，人生才有意義。」

王永慶認為，好的規章必須具備三項要件：
1.必須具備合理可行的條件
2.必須能夠提高事務處理效率，能夠提升群體的凝聚力
3.必須合理對待各階層員工，使員工都能在公平的基礎上發揮、成長

王永慶說，「想使企業經營管理合理化，就必須永無止境地苦心耕耘，才能精益求精，日新又新，達到止於至善的境界。我們認為，知識的吸收適愈追求愈感不足；工作也一樣，愈是勤奮努力，愈感工作做得還不完善。換句話說，沒有用心在實務上認真追求，就不知自我認真程度不足。唯有經由不斷的努力改進，永不以現狀為滿足，以求突破維現狀，謀得新創與發展。

沒有「這樣就好」，只有「還能更好」。


王永慶說，建立制度必須從基礎做起，必須建立自己的基礎，也就是建立自己的規章制度；規章制度抄襲別人是沒有用的，因為企業與企業各有不同的環境，不同的思想觀念，不同的基礎。強加套用他人的制度，就像不管自己的腳有多大，硬要拿別人的鞋子穿一樣，結果不但不舒服，恐怕連走路都成問題。

新進人員要看責任心，中階人員要看上進心，高階人員要看企圖心。－郭台銘

王永慶說，「要培養人才心必須培養自己。自己先必須苦幹實幹，取得寶貴實用的經驗，而後才能教導別人，才能培養出可用之才。」
他提出8點有關培養人才的意見：
1.我應該做什麼事
2.我做的對不對
3.我做的事，有沒有他人可以代勞
4.如果我不做，有沒有其他人做
5.我目前的作法，能不能進一步改善
6.我應該常常力行檢討例常工作，有無異常之處
7.我有沒有新構想
8.我有沒有培養後繼的接班人

要培養人才，必須先培養自己。

創新是決定領導者與跟隨者的關鍵。－賈伯斯

王永慶常說，「責任感是企業家精神的核心」；在做人方面，他也秉持一項基本原則：「對自己負責，對他人負責」。

精明的商人可以將商業意識滲透到生活的每一件事中去，甚至是義舉手一投足。充滿商業細胞的商人，錢可以是無駔不再、無時不再。」－李嘉誠

在經營管理上面，就點、線、面三者而言，「點」是根源，最重要的基本，能將「點」做好，想做好「線」與「面」不難。

「點」的改善是永無止境的，「點」是根源，是最重要的根本。

王永慶認為，「細節問題關係重大，要做好管理工作，一定要從細微末節著手，從中找出問題，設法解決。唯能從細小處著手，才能全盤了解狀況，進而掌握狀況。

他認為，任何大小事務的成本，要對其構成要素不斷進行分解，把所有可能影響成本的因素一一納入，像魚骨一樣，具體、分明、而且詳細：這就是他著名的「魚骨論」。

「魚骨論」有兩層意義：處理一條魚，一片片都要剖析成本，深入見骨，把每一滴油，每一克原料都算得一清二楚；一魚多吃，以發揮綜效，即管理學所謂「垂直整合」，王永慶創辦長庚醫院、護理機構、以至於老人安養院，正是這套理論的延伸。

領導能像獅子，綿羊部屬也變兇悍。

王永慶說，效率差是領導人的問題，是管理問題。工廠的生產管理沒做好，品質管理沒做好，問題出在管理人沒有訂好良好的制度，沒有好好教導員工、要求員工，而不是由於員工不守規矩、不用供貨不重品質效率。管理沒做好，要怪動腦筋的人沒有用心思考、研討，沒有訂定合理妥善的各項管理制度，沒有對基層員工善盡教導、要求之責。

他進一步指出，企業要提高團隊的經營績效，必須有一個能幹的領導人，因為企業經營的成敗關鍵全在於領導人。有能幹的領導人，才能培養能幹的部屬，進而提升團隊經營績效。

「如果讓一頭獅子帶領一群羊，日後這群羊一定個個勇猛；反之如果讓一隻羊帶領一群獅子，日後這群獅子很可能變得軟弱不堪。」

「真正優秀的企業管理者不會在某天早晨起床時，才決定『今天我要削減成本』。
就像他不會在某天起床後，才突然決定要開始呼吸一樣。」－華倫巴菲特



－引用自《兩代首富，一種態度》雜誌內容